0427
今天接到一封email,內容是有人在網路上看到對公司產品服務不好的批評。
看完後覺得汗顏,也覺得感動,有種使命感漸漸升起…
事情是有個韓國使用者到維修中心修理產品,但是換給他的產品卻很髒。於是他到留言版上抱怨,也得到了很多人的附和。另一個韓國人看到了則用英文寄信給我們,說我們在當地委託的服務中心很差,他是我們公司的愛用者,很不希望看到這種情況持續下去…
看完真是覺得任重道遠,有這麼支持我們公司產品的客戶,我們怎麼可以讓他們失望呢!?一定要好好服務他們、帶來有價值的產品才行!然而,在韓國的維修中心是由代理商簽定的,我這個菜鳥可以發揮什麼影響力?甚至如果要重整公司在當地的服務系統,我,做得到嗎!?現在不行,那要多久才做得到?
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