生活筆記

美國人力銀行公司 Bright，以電腦幫求職者和職缺之間的適任程度打分數，如此一來，求職者可以看到自己適任分數最高的職缺、公司可以看到適任分數最高的潛在招募對象。2012 年 6 月，Bright 經過 18 個月的研究，分析了 210 萬個職缺、280 萬個履歷，以及 860 萬個求職者的參與，推出 Bright Score。其中複雜的演算法考量了各種職缺與履歷樣態的分析比對，以及求職者的職場經驗、教育背景、履歷結構，甚至文法、錯字。最後經由電腦計算得出的分數，有助於公司依分數排序，找到最適合的求職者，而不必被雪片般飄來的履歷表淹沒，甚至系統還可推薦沒來應徵的高分履歷給雇主去三顧茅蘆。假想和 Google 眼鏡結合，大概在老闆的眼中，每個人的頭上都會出現「戰鬥力」指數？Bright 也成立自己的實驗室：「bright-labs」，用手中的資料去做些有趣或實用的分析，以吸引眾人目光。例如 email 位址和政治立場的關係、本月工作機會成長最快的城市、某種職稱的人普遍具有的技能……等， Bright 還開放資料讓人們去自行分析感興趣的題目。這真是有趣的行銷手法，而且資料可能還比政府靠抽查而來的數字有用呢！近年我們靠搜尋引擎幫我們找出關鍵字的最佳結果，也可以靠 Bright 的技術找員工、找工作，那未來可能可以用來找約會對象了吧？然而用分數來做決定簡單明瞭，但有法有破；看國際信評組織被金融業當成導航明燈，結果還是發生金融風暴。不過人們還是喜歡數字化的評比，這大概是種天性，國家競爭力要排名、百大名校更要比，或許看似是理性的選擇過程，卻可能忘了自己要什麼。而透過 Big Data 的分析，某些因素間的關聯可以被證實是有意義的，例如從前 Wal-Mart 分析結帳資料，將啤酒與紙尿布擺在一起後，賣出更多的啤酒。也許各公司年久累積的各種資料庫中，透過觀察、假設、驗證，還可以挖到更多的寶。（資料來源：Techcrunch；圖片來源：Bright 網站）本文刊載於科技報橘

編按：昨天談到澳洲政府不允許低新聘外勞、台灣企業賺得比別人少，以及我們應該開放白領外勞來台提升企業實力，今天 jieBrad 要繼續帶大家來探討，「為什麼澳洲工作 3 天就買得起 iPad，而台灣卻要 15 天？」產業不斷外移與失業率居高，22K 和短期就業方案只是治標美國的失業率不是很高嗎？歐巴馬才說要把製造業移回美國。想像若把鴻海製造 iPad 的工廠搬過去，那成本不知道要提高多少？我想即使是美國也難以回天。除非像是日本的 FANUC，始終日本製造，也因技術及品質而不懼價格競爭。但我相信如果 FANUC 把產線移到中國，而且品質一樣好，那就再也回不去日本了，只可能再往成本更低的地區移動。然而只要 FANUC 在日本穩住了，他的上游供應鏈也就更有可能留在日本。現在台灣因產業外移，常常整個供應鏈一起過去，造成產業空洞化、失業率上升，基本上這些產業也回不來了。那麼，什麼東西在台灣製造卻依然可以和外國競爭呢？價錢比不過，東西就要比人家好、品牌就要比人家強，即使做餅乾，也要像義美一樣讓人信任；長久以來，台灣製造就是個品質保證，也才穩得住。

熱門 3C 產品在全球幾乎是均一價，關稅在許多國家都已減免，例如售價 499 美元的 iPad。不過，各國的平均所得不同，在台灣售價 12,500 元台幣一台的 iPad 2，可能要花掉半個月的薪水，但是在澳洲，大概只要打工 3 天就有。難道澳洲一天工作 24 小時？澳洲薪水高：政府不允許低薪聘外勞以同樣在經銷門市賣 iPad 來說，提供相同的勞務，但拿的薪水是當地行情；換言之，同樣的工作在台灣獲得的報酬比較低。所以，到澳洲工作有誘因，但澳洲的薪資水準卻沒有因外來勞動力而下降，這是為什麼呢？在澳洲要養活一個員工，需要負擔的食衣住行育樂等花費比較高，於是薪資也必須有一定水準。這些花費之所以高，是因為供給數量有限，而有錢又想買的人很多。就勞動力來說，如果大量進口，那麼老闆要付的薪水就可以更低，但政府、工會不允許，而且若低到無法存錢、甚至連在當地生活費也無法負擔，那外勞也未必肯來。台灣薪資不好，因為企業賺得比其他國家少那我們不禁要問，為什麼在台灣沒有這樣的行情呢？這就看老闆付不付得起錢了。如果企業能賺更多錢，就有可能付更高的薪水給員工；而當員工有錢、並且很多員工都有錢，在本地消費就會帶動物價上漲，因此都會區或園區周邊的物價常比鄉下高。這就好像國際貿易的情形一般，有錢人多的地方，東西就比較貴。

以 Google 現在的名望和過往成績，幾乎不管做什麼都讓人期待。現在福音（或說對手的惡耗）傳到了固網和有線電視業。2012 年 7 月時，Google 在美國堪薩斯市（Kansas City）佈建光纖網路的消息一嗚驚人！方案簡述如下：便宜又大碗的網路方案價錢是美國相似服務的三分之一，1Gbps 速度每月 70 美元（含有線電視時是120美元／月），5 Mbps 的只要分 12 期或一次付清 300 美元的接線費就可免費用7年。海量隨意的有線電視方案HD 畫質，且包含 2TB 容量 DVR 錄影功能，能同時錄下 8 個頻道、共 500 小時的節目。Google 的完整體驗

線上隱私公司 Abine 發現，臉書使用超過 200 個追蹤者（tracker）來追蹤使用者在網路上的一舉一動。你的地點、身分、你看過什麼網頁、點過什麼連結，通通都會被記錄下來分析，甚至你是不是懷孕了，它也可以猜出來。又不是第一天玩臉書，有什麼關係嗎？若說會影響到網路的速度呢？這可能就有更多人關心了！定義Abine 將追蹤者定義為「發自網頁的指令，要求瀏覽器將線上活動的資訊儲存、歸納、或分享」。而追蹤者以 cookies、Javascript、1-pixel beacons 和 iframes 的方式存在。追蹤者的危害

9 月初，三星在德國柏林的 IFA 消費電子展上發表各式新產品，卻有印度的部落客受邀前往後，差點回不來？Clinton Jeff 和另一位不願具名的部落客，在官方的使用者社群 Samsung Mob!lers 中，獲選參加由三星所贊助的 Samsung Mob!ler program，招待食宿前往柏林的 IFA。當然 Clinton 等人也必須幫三星做些事。這贊助計畫分成報導者（ reporters）和推廣者（promoters）兩個方案。推廣者要穿三星制服，並在展覽攤位及記者會上站台和解說產品；報導者除了寫文章，也需在拍團體照和一些場合中穿 Mob!ler 的社群 T 恤；此外，報導者由三星招待到 9 月 6 日，而推廣者只到 9 月 1 日。Clinton 選的是報導者方案，但寄來的確認信卻是推廣者方案，於是Clinton 和三星印度公司聯絡，對方說這差別只在要幫忙一些小事、每天只多花一點點時間，於是 Clinton 就沒有細究。後來在 IFA 展上，Clinton 等人被 Samsung Global 要求穿制服到攤位站台，他以這和當初所說不同而拒絕。於是三星印度分公司來電，威脅說如果不合作，從這通電話結束起住宿費和回程機票自理；幾分鐘後再度接到三星印度分公司電話，說取消了他們 9 月 6 日的回程機票，而如果他們願意穿上三星制服，並保證不報導這件事，那就可以給他們 9 月 1 日的回程機票。Clinton 轉述其中的對話： 「None of this should leave Berlin. Or Reach India」，真像是電影對白呀！後來， Nokia 知情後，出錢幫這兩個部落客訂旅館買機票才解圍。

Google 不斷嘗試改變世界，除了自己來，他們也幫助有相同願景的創業家。Google Venture 是由 Google 出資成立的創投，但得到 Google Venture 的投資，不代表投入 Google 的旗下。被投資者的研發成果，也不是 Google 的資產。基本上，Google Venture 是接受 Google 委託進行財務投資的獨立公司，Google 的策略並不在他們的考量。投資對象主要為新創企業，範圍從網路應用、資料分析、軟硬體、生技保健、到綠色科技；但對於此外的對象，只要夠說服力，Google Venture 也不設限。但 Google Venture 依然繼承了 Google 與眾不同的血統，運作方式就像個育成中心，不但出錢，還出人出力。Google Venture 裡的工作人員和被投資公司一起工作，從工程、行銷、公關、網站設計都有專才可以幫忙，甚至還協助招募人才。如此一來，新創公司不用花錢找人，還可以和世界一流的人才一起工作，並能和其他創業者彼此交流；這簡直就是創業者的天堂！未來五年間，Google Venture 打算投資 10 億美元到新創公司，平均每個星期會有兩個新投資案，而目前已有達 100 間新創公司和 Google Venture 展開合作。國內目前也有 appWorks 之初創投，專注於中文網路與行動應用，同樣是佛心來著出錢又出力。有些看似愚笨的舉動，往往能收效更好，而有些看來得不到回報的事，未來卻能收之桑榆。創業的路上並不一定總要自行摸索、艱苦卓絕。當然辛苦是必然的，但有這些「超級天使」的加持，能夠減少許多冤枉路，並站在巨人的肩上有更好的發展；欣見未來這樣的模式會有更多的人仿效、投入！（資料來源：BusinessInsider；圖片來源：caliopedreams, CC Licensed）本文刊載於科技報橘

Google 的 Chrome 瀏覽器問世迄今，已經滿四週年了！目前的市佔率，更以 33.59% 打敗微軟 IE 的 32.85% 而登上市場龍頭。對比從前 IE 用盡方法把網景 Navigator 拉下馬時的沸沸揚揚，Chrome 的勝利顯得安靜許多。一方面是網路有太多更有話題性的新聞，二是 Chrome 的勝利在許多人眼裡，只是時間的必然。我們試著從產品及策略方面，來談談 Chrome 的成功：產品優勢，不斷改版、創新讓對手吃敗仗Chrome 的速度和安全性被廣為稱道，靠著獨步武林的內核引擎，以及讓人耳目一新的使用者體驗，幾次比較之後，我心中的想法變成：為什麼還有那麼多人在用 IE？1. 創新領先Chrome 的出現很快引領了競爭者的跟隨，但又不好意思或無能為力照單全收，於是演進為兩者之間的「新版」而無法超越。不管是 JavaScript 的優化或使用者界面的低調貼心，Chrome 都開創先河，讓競爭者苦苦追趕。2. 改版迅速

你一定聽過某某人是科技白痴這樣的說法吧，而且大眾印象總覺得這是女生的專利稱號：把電腦弄壞的女生，那壞掉的背後原因常是又好笑又可愛的故事，讀大學的時候男生幫女生修電腦，似乎也是常上演的情節……但是，為什麼總是女生把電腦用壞呢？除了故意增加男女生相處時間而叫修的因素之外，我試著歸納出幾個原因：女生較會向人求助，男生傾向自己解決問題男生通常比較拉不下臉來，也以有能力幫別人解決問題而自豪，於是遇到同樣的問題，女生會因為覺得麻煩而發出求救訊號，男生就會先悶著頭想辦法解決，真沒辦法時才會求援。男生對電腦比較有學習動機女生常覺得電腦可以順利寫作業、上上網就好，但電腦對男生來說，扮演了更多的角色，例如玩電動玩具、探索成人世界等等。同樣把電腦放在客廳，男生就會想辦法把電腦或線路搬到房間；而且，想玩遊戲就要有足夠等級的系統配備，怎麼判斷、升級，這些都需要自己想辦法學習，爸媽是不會幫忙的。女生把電腦當儀器，男生把電腦當玩具有些女生覺得電腦是複雜的東西，使用上非常中規中矩，也不會去調整什麼設定，甚至有點逆來順受，電腦怎樣就怎樣，擔心操作錯誤會無法挽回，真的錯了就感到很緊張；但男生比較有恃無恐，東翻西轉的，大不了重灌，所以累積越來越多的經驗。

想像一下，你剛在運動用品店用手機付款買了網球拍，而手機很快就一則訊息，問你想不想參加盧彥勳指導的網球課（誰不想啊）？而且憑此報名有打折……你平常可能不會蒐尋網球課程、也不喜歡收到這樣的廣告信件，但剛買了球拍後就收到（也可能在發票上看到）相關推薦，是否會引起你對這些廣告的興趣？這個例子告訴我們，未來是一個「交易資訊」比「交易手續費」更有價值的時代！在虛實整合及行動化的趨勢下，實體交易中以線上付款的機制與機會越來越多。從刷信用卡、用悠遊卡小額付款、手機購票超商取票，以及未來直接感應手機中的 RFID 付款等方式，將使得傳統的付款模式發生劇烈改變。而在對手競爭及政府干預下，交易手續費將越來越低，僅靠在雙方交易中抽取手續費為主要收入的業者，將逐漸無利可圖；例如不久前澳洲政府認為，業者收取的手續費太高，現在大部分的澳洲商家，只要負擔低於 0.5% 的刷卡手續費。但是不管多低，商家還是不喜歡付手續費，因為手續費只是從既有的交易中收費，而非促成新交易所支付的成本，而且，連結買方和賣方的銀行帳戶，永遠不如直接連結買方和賣方來得有價值。「交易資訊」將改變商業與廣告模式當社會更少依賴實體金錢交易，支付公司如 PayPal、Square 將更形重要，且掌握大量的交易資訊。例如一個線上廣告對電子商務公司來說很有意義，可以很快促成交易；但對實體商家來說，得到一個點擊或一個讚，還不如把握不小心走進店裡來的過路客。