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美國人力銀行公司 Bright,以電腦幫求職者和職缺之間的適任程度打分數,如此一來,求職者可以看到自己適任分數最高的職缺、公司可以看到適任分數最高的潛在招募對象。
2012 年 6 月,Bright 經過 18 個月的研究,分析了 210 萬個職缺、280 萬個履歷,以及 860 萬個求職者的參與,推出 Bright Score。其中複雜的演算法考量了各種職缺與履歷樣態的分析比對,以及求職者的職場經驗、教育背景、履歷結構,甚至文法、錯字。
最後經由電腦計算得出的分數,有助於公司依分數排序,找到最適合的求職者,而不必被雪片般飄來的履歷表淹沒,甚至系統還可推薦沒來應徵的高分履歷給雇主去三顧茅蘆。
假想和 Google 眼鏡結合,大概在老闆的眼中,每個人的頭上都會出現「戰鬥力」指數?
Bright 也成立自己的實驗室:「bright-labs」,用手中的資料去做些有趣或實用的分析,以吸引眾人目光。例如 email 位址和政治立場的關係、本月工作機會成長最快的城市、某種職稱的人普遍具有的技能……等, Bright 還開放資料讓人們去自行分析感興趣的題目。這真是有趣的行銷手法,而且資料可能還比政府靠抽查而來的數字有用呢!
近年我們靠搜尋引擎幫我們找出關鍵字的最佳結果,也可以靠 Bright 的技術找員工、找工作,那未來可能可以用來找約會對象了吧?
然而用分數來做決定簡單明瞭,但有法有破;看國際信評組織被金融業當成導航明燈,結果還是發生金融風暴。不過人們還是喜歡數字化的評比,這大概是種天性,國家競爭力要排名、百大名校更要比,或許看似是理性的選擇過程,卻可能忘了自己要什麼。
而透過 Big Data 的分析,某些因素間的關聯可以被證實是有意義的,例如從前 Wal-Mart 分析結帳資料,將啤酒與紙尿布擺在一起後,賣出更多的啤酒。也許各公司年久累積的各種資料庫中,透過觀察、假設、驗證,還可以挖到更多的寶。
(資料來源:Techcrunch;圖片來源:Bright 網站)本文刊載於科技報橘
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