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經驗所形成的能力差距,單憑課堂上的教學難以彌補。如何將這種實戰而來的深度智慧移轉給資淺員工,是組織與個人的重要課題。
組織可能面臨老員工退休、或是想建立板凳深度而有此需要。最好的方法是透過知識教練,經由指導的方式,把深度智慧傳授給資淺員工。而情境模擬會是個好辦法。
老員工可以由此一展長才而不致藏私,也可以獲得表現的機會。但目前的企業常急於見到效果,或以為上個課就可以達成,於是因效率而犧牲了效益。
想加快又有效果的話,可以透過雙重目的的專案來達成。由資深員工來指導專案,可以產生效能,又能促進學習。
知識感受體也很重要,沒有事先建構的背景知識作為感受體,再多的經驗傳授也無法接收。
個人的學習其實比較在於自覺,以及參考團體的選擇。但承認差距而不要剛愎自用,歷史上的殷鑑,史不絕書呀!
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